《優(yōu)威人在廣州續(xù)寫優(yōu)威售后速度》
優(yōu)威人在廣州,譜寫優(yōu)威售后神話!
我們?yōu)槟軌蚣皶r高效的解決客戶問題有著深深的自我榮譽感!在這個狹窄的領(lǐng)域,在混亂無序的行業(yè)沼澤競爭中,開辟出一條屬于自己的有著優(yōu)威特色的合作共贏主義道路??蛻暨x擇優(yōu)威就是選擇優(yōu)秀,選擇放心,選擇品質(zhì),選擇高效!
5月23日9:08業(yè)務(wù)部門同事接到廣州客戶售后反饋,說是泵房被淹了,造成紫外線消毒器設(shè)備損壞,要我司派人今天去維修,客戶出費用。(系疏于管理,排水不暢造成的整個泵房被淹,非我司設(shè)備問題)
9:10我司售后部門與現(xiàn)場負責(zé)人電話溝通,對方說在路上,一個小時后才能到。
10:35現(xiàn)場負責(zé)人反饋回現(xiàn)場被淹照片。
10:45優(yōu)威佛山4S服務(wù)網(wǎng)點售后人員出發(fā)。
14:46優(yōu)威4S售后服務(wù)人員到達廣州花都區(qū)學(xué)府路現(xiàn)場。
14:50優(yōu)威售后人員查看被淹設(shè)備并拍照,繼而跟客戶反饋。
15:00對現(xiàn)場紫外線消毒器電控箱進行排水 烘干 更換電子元器件。
18:45完成對4臺消毒器的維修,打掃現(xiàn)場并拍照。跟客戶 現(xiàn)場負責(zé)人反饋維修結(jié)果。客戶對優(yōu)威公司的售后服務(wù)非常極其十分百分百滿意,這是一份榮譽!